Conditions générales

Conditions Généales de Vente

Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre www.piedsenvaleur.ca, ci-après dénommé Vos Pieds en Valeur ou ‘’les parties’’ et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.piedsenvaleur.ca ci-après dénommé l’internaute ou ‘’les parties’’. Les internautes peuvent nous joindre par courriel à info@piedsenvaleur.ca 24h sur 24. Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente lesquelles sont accessibles sur le site www.piedsenvaleur.ca. Ces conditions peuvent faire l’objet de modification.

PREAMBULE

Les présentes conditions sont conclues exclusivement entre Vos Pieds en Valeur, ci-après dénommée www.piedsenvaleur.ca  ou " les parties " et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.piedsenvaleur.ca  ci-après dénommée l'internaute ou " les parties ". Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par ces conditions générales de vente lesquelles sont accessibles sur le site www.piedsenvaleur.ca. Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications. Dès lors, il est entendu que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site au moment de la passation du contrat. Enfin, les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente entre www.piedsenvaleur.ca et l'internaute. Elles règlent les différentes étapes à suivre pour procéder à une commande sur ce site. La date de mise en ligne de ces conditions générales de vente vaut pour la date de leur entrée en vigueur.

ARTICLE 1 - CONTRAT

L'internaute déclare avoir 18 ans et la capacité juridique à contracter sur notre site www.piedsenvaleur.ca ainsi qu'à respecter les présentes conditions générales de vente ou être titulaire d'une autorisation parentale lui permettant d'effectuer une commande sur le site www.piedsenvaleur.ca. www.piedsenvaleur.ca se réserve le droit de refuser une commande s'il existe un litige antérieur en cours ou bien un niveau de commande anormalement élevé. Sauf preuve contraire, nos registres informatiques et ceux de nos prestataires, conservés dans des conditions raisonnables de sécurité, constitueront la preuve de l'ensemble des transactions passées entre www.piedsenvaleur.ca et l'internaute. Dès que la commande sera prête à être expédiée, www.piedsenvaleur.ca enverra un e-mail d'expédition de la commande à l'internaute.

ARTICLE 2 - LES PRODUITS

www.piedsenvaleur.ca s'efforce de décrire et présenter les articles vendus sur le site avec la plus grande exactitude. Toutefois, dans un souci permanent d'amélioration de la qualité de nos produits, nous pouvons être amenés à modifier légèrement certaines de leurs caractéristiques. Par ailleurs, malgré toutes nos précautions, des erreurs auront pu se produire. En aucun cas notre responsabilité ne pourrait être engagée. Si vous constatez une erreur sur nos fiches produits, nous vous remercions de nous la signaler afin que celle-ci puisse être rapidement corrigée. De même, les photos des produits diffusées sur www.piedsenvaleur.ca sont non contractuelles. En aucun cas la responsabilité de www.piedsenvaleur.ca ne pourra être engagée sur la base de ces dites photos.

ARTICLE 3 - LES PRIX

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en dollars canadien et peuvent être convertis en d'autres devises, selon le besoin de l'internaute, lorsque le paiement sera effectué par paypal. Les prix des produits sont affichés hors frais de port, taxe d'importation et TVA, prix de certains emballages ou encore prix d'autres services optionnels, souscrits par l'internaute.

Les frais de port, d'emballage et prix d'autres services optionnels seront portés à la connaissance de l'internaute sur l'écran récapitulatif avant validation définitive de la commande.

ARTICLE 4 - DROITS DE DOUANES ET TVA

Toute commande passée sur le Site et livrée en dehors du Canada pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, Nous Vous conseillons de Vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

ARTICLE 5 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits et de prix sont valables aussi longtemps qu'elles sont visibles sur le site. L'internaute est invité à consulter la disponibilité des articles vendus sur la page d'informations de chaque produit. En cas de commande de plusieurs produits, si l'un des produits se révèle être indisponible dans les délais annoncés sur le site, l'ensemble de la commande ne sera traité et expédié que lorsque l'ensemble des produits de cette commande sera disponible. www.piedsenvaleur.ca informera alors l'internaute de ce délai supplémentaire. Celui-ci pourra choisir de recevoir en priorité les articles disponibles de sa commande. L'internaute ne sera alors facturé que des frais de ports annoncés au moment de la commande.

ARTICLE 6 - LIVRAISON

Les produits sont livrables partout dans le monde, parcontre hors du quebec il peux y avoir des frais supplémentaire pour couvrir la livraison. Ils seront livrés à l'adresse de livraison que l'internaute aura renseignée sur le bon de commande. Les délais de livraison annoncés sur le site s'appliquent à partir de la réception par l'internaute de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par www.piedsenvaleur.ca  Ces délais sont purement indicatifs et ne sauraient être garantis par Vos Pieds en Valeur. L'internaute aura le choix entre 4 sociétés de livraison pour les produits non volumineux : - livraison à domicile par DHL, UPS, EMS, Hongkong POST et FEDEX. Par ailleurs, les articles volumineux seront acheminés par un transporteur sélectionné par wwwpiedsenvaleur.ca. Concernant la réception des colis, Vos Pieds en Valeur recommande vivement à l'internaute de vérifier l'état apparent des produits lors de la livraison. En cas de doute, il est conseillé à l’internaute d’ouvrir le colis en présence du transporteur afin de s’assurer de l’absence de dommage sur le produit. Le montant des frais d'expédition est mentionné au moment de la validation de la commande par l'internaute, celui-ci contient : - le traitement administratif de la commande, - la préparation et l'expédition du ou des colis, - les frais de transport calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

ARTICLE 7 - PAIEMENT

L'internaute peut régler ses achats par Paypal, avec une carte Bleue, Visa Electron, Visa, Mastercard, Maestro ou American Express, par paiement Western Union ou par Virement Bancaire. Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes.

ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT ET REMPLACEMENT

L'internaute peut demander le remboursement ou le remplacement selon les règles suivantes :

1. Retour et remboursement intégral :
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délais de 7 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être retourné et remboursé. Dès réception du ou des produits, Vos Pieds en Valeur  vous fera bénéficier d’un remboursement complet.

2. Remplacement
- Si le produit, présentant des défauts de qualité, a été notifié dans un délai de 30 jours (à compter de la date de sa réception), il peut être renvoyé et remplacé. Dès réception du ou des produits, Vos Pieds en Valeur effectuera un remplacement et les réexpédiera à l’internaute. Les frais d’expédition seront à la charge de Vos Pieds en Valeur. Notre politique de remplacement diffère pour certaines catégories de produits, nous vous invitons à consulter les pages dédiées ou à prendre contact avec nous pour plus de détails.

3. Retour et remboursement partiel.

Vos Pieds en Valeur  ne peut pas donner un remboursement intégral pour des défauts de qualité tels que : "Le produit ne ressemble pas à celles de votre photo.", "Le produit n'est pas ce que j'avais imaginé.", "Je ne suis pas satisfait de ce produit." – Vos Pieds en Valeur déduira un certain montant de la taxe en fonction du montant total de votre commande et vous remboursera partiellement. 

ARTICLE 9 - GARANTIES

Tous les produits vendus sur www.piedsenvaleur.ca ont une garantie comme présenté en article 7. Certains produits vendus sur le site bénéficient d'une garantie contractuelle dont la durée est mentionnée sur la page produit des articles concernés. La garantie comprend pièces et main d'œuvre. En tout état de cause, cette garantie ne fait pas obstacle à la garantie légale des vices cachés et/ou à la garantie légale de conformité. Toutefois, cette garantie ne s'appliquera pas en cas de problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée du produit par l'internaute.

ARTICLE 10 - RESERVE DE PROPRIETE

www.piedsenvaleur.ca conserve la pleine propriété des articles achetés par l'internaute jusqu'à ce que l'internaute ait rempli l'intégralité de ses obligations et notamment jusqu'au parfait paiement du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITES

La responsabilité de www.piedsenvaleur.ca ne pourra être retenue en cas de manquement à l'une des obligations contractuelles qui lui incombe du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence canadienne. Les délais de livraison étant mentionnés à titre indicatif et ne revêtant en conséquence pas un caractère contractuel, la responsabilité de www.piedsenvaleur.ca ne saurait être retenue en cas de non-respect de ces dates. En aucun cas la responsabilité de www.piedsenvaleur.ca ne pourra être engagée pour des pertes de bénéfices, commerciales, de données, manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n'était pas prévisible au moment de l'utilisation du site ou de la conclusion du contrat de vente entre les parties. La responsabilité de www.piedsenvaleur.ca ne pourra être engagée pour quelque dommage immatériel ou corporel qui pourrait résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de www.piedsenvaleur.ca ne saurait être engagée pour tous les dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet (coupure, virus ). L'internaute est responsable de la qualité des informations relatives à son adresse de livraison, son courriel, son numéro de téléphone fournies lors de la commande. www.piedsenvaleur.ca ne saurait être tenu responsable des conséquences qui découleraient d'une erreur contenue dans ces informations (retards de livraison, absence de contact par le service client www.piedsenvaleur.ca Tous les frais inhérents à ces conséquences seraient à la charge de l'internaute.

ARTICLE 12 - COMMENTAIRES DES INTERNAUTES

Les internautes peuvent déposer leurs avis concernant les produits sur le site de www.piedsenvaleur.ca www.piedsenvaleur.ca se réserve le droit de modification et de publication de ces commentaires s'ils vont à l'encontre de l'éthique, des droits fondamentaux, de la propriété intellectuelle, ou encore s'ils sont calomnieux, diffamatoires, illégaux, obscènes, racistes. La liste ci-dessus ne vaut qu'à titre d'exemple et n'est pas exhaustive. En déposant leurs commentaires et avis sur le site, les internautes accordent à www.piedsenvaleur.ca ainsi qu'aux sociétés du groupe auxquelles www.piedsenvaleur.ca appartient le droit non exclusif et gratuit de modifier, publier, exploiter, traduire, exporter, reproduire ce contenu dans le monde entier et sur tous les supports sans que cette autorisation ne puisse donner lieu à une quelconque contrepartie de la part de www.piedsenvaleur.ca , y compris financière. L'internaute déclare et garantit qu'il est propriétaire ou possède les droits sur le contenu qu'il dépose sur le site. Il s'engage à ce que, au moment de leur diffusion, les propos diffusés soient véridiques et ne puisse porter atteinte à un tiers. L'internaute s'engage à indemniser www.piedsenvaleur.ca pour tout préjudice ayant pour cause, fondement ou origine le contenu déposé par l'internaute sur le site.

ARTICLE 13 - LICENCE D'ACCES AU SITE

www.piedsenvaleur.ca accorde une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour l'utilisation personnelle de l'internaute. En aucun cas ceci ne confère le droit pour l'internaute de télécharger ou de modifier tout ou partie du site sans l'autorisation express de www.piedsenvaleur.ca. Cette licence ne permet aucune autre utilisation, notamment commerciale, du site ou de son contenu (produits, descriptions, prix, données, logiciels, extraits sonores, graphisme, images, photographies ). L'intégralité des éléments de ce site, qu'ils soient sonores ou visuels, en ce y compris la technologie utilisée demeurent la propriété de www.piedsenvaleur.ca  et sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.

ARTICLE 14 - COOKIES

www.piedsenvaleur.ca implante dans votre ordinateur des cookies. Ces cookies ne permettent pas à www.piedsenvaleur.ca  d'identifier l'internaute. Ils enregistrent de manière générale des informations relatives à la navigation de l'internaute sur le site (pages consultées, date et heure de la consultation...) que www.piedsenvaleur.ca pourra lire lors des visites ultérieures de l'internaute. Les cookies contiendront donc des informations fournies par l'internaute.

ARTICLE 15 - INTEGRALITE

Les présentes conditions générales de vente sont constituées de l'intégralité des clauses qui les composent. Le fait pour www.piedsenvaleur.ca de ne pas se prévaloir à un moment donné de l'une des présentes clauses, ne peut lui valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses. En cas d'invalidité de l'une d'entre elles, les autres clauses demeurent valables.

ARTICLE 16 - LA PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, graphismes, photographies ou autre images, icônes, logiciels, clips vidéo, logos, slogans, noms de fabrique ainsi que tout autres contenus affichés sur le site de www.piedsenvaleur.ca (oeuvres collectives) sont issus des activités créatives de www.piedsenvaleur.ca et de ses collabarateurs en création artistique. Nous tenons à vous informer de notre propriété exclusive de ces oeuvres. Toute (ré)utilisation de données informatiques, moteurs de recherche ainsi que toutes utilisations de notre marque de fabrique et marque de service sont strictement interdites. Ces données sont créées à titre d'information lors d'achat et commande de nos clients sur le site de www.piedsenvaleur.ca. Toutes (ré)utilisation, reproduction, captation, modification, transmission, démonstration, publication, vente, licence, publicité, distribution ou exploitation à but commercial de ces contenus ainsi que des articles de presse concernant LightInTheBox.com doivent obtenir notre permission avant d'être mis en place. Les droits de stockage des données et des textes sont réservés uniquement à www.piedsenvaleur.ca La propriété intellectuelle de tous ces contenus est protégée par les lois régionales, nationales et les conventions internationales de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 17 - La politique générale concernant les droits de propriété intellectuelle

Visant à respecter les règles, les conventions nationales, fédérales et internationales sur les droits d'auteur, les brevets, les marques de fabrication et les droits de propriété intellectuelle de toutes sortes, nous présentons ci-dessous la politique générale des activités propres à Vos Pieds en Valeur.
Si vous êtes le(s) détenteur(s) de droits de propriété intellectuelle et vous estimez que les actes de vente, des offres, ainsi que les produits/services proposés par www.piedsenvaleur.ca semblent enfeindre vos droits, vous pouvez contacter info@piedsenvaleur.ca en fournissant les documents ci-dessous :

  1. La signature électronique ou physique du détendeur des droits violés (personne physique ou morale);
  2. Les descriptions précises de(e) oeuvre(s) concernée(s);
  3. Les indications précises de l'emplacement de l'objet contrevenant sur le site (lien URL du produit concerné);
  4. Vos coordonnées pour que nous puissions vous contacter : adresse postale, votre numéro de téléphone, votre courriel etc.
  5. Les certificats et papiers attestant de vos droits de propriété intellectuelle sur l'objet concerné, visant à en interdire l'utilisation ou la location commerciale.
  6. L'identification des droits de propriété intellectuelle que vous déclarez violés (ex."xyz copyright", "ABS copyright", "ABC marque de fabrique, n° de l'enregistrement 123456, enregistré 1/1/04", etc);
  7. Une attestation d'honneur manuscrite et soussignée par le détenteur des droits, afin de prouver l'authenticité des documents fournis.

CONDITIONS POUR BOUTIQUE.ALY.MEL

Boutique.Aly.Mel

Renseignements personnels

Nous aimons votre confiance et promettons de ne jamais partager vos informations avec des tiers sans votre autorisation. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité des informations que vous partagez avec nous, s'il vous plaît contactez-nous à boutique.aly.mel@gmail.com ou au 514-594-2993.

 

Disponibilité des articles

Nous faisons de notre mieux pour garder notre inventaire en ligne à jour, mais parfois un article que vous commandez peut être en rupture de stock. Nous vous contacterons dès que possible s'il y a quelque chose qui nous empêche de vous envoyer votre commande et s’il y a lieu nous vous remboursement.

Prix et promotions

Les prix sur boutique.aly.mel sont en dollars canadiens (CAD).

Paiements

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Taxes de vente

Québec

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Le reste du Canada

5% PST

En dehors du Canada

Aucune taxe de vente ne s'applique

 

Expédition et ramassage en magasin

La livraison est entre1 et 2 semaines suivant la réception des articles à notre bureau situé au 5700 grenier St-Hubert,Qc,J3Y 1P8. Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un courriel confirmant votre commande avec un numéro de suivi de colis auprès de www.postescanada.ca

Les temps de livraison peuvent varier pour les commandes internationales, à cause du passage aux douanes, qui est hors de notre contrôle.

Douanes

Les commandes expédiées à des clients qui habitent à l'extérieur du Canada peuvent encourir des frais et des taxes supplémentaires au moment de la livraison. L'acheteur est responsable des coûts supplémentaires, si ceux-ci s'appliquent. Pour plus d'informations sur les douanes et les taxes, veuillez visiter le site web sur les douanes de votre pays.  

Échanges et Retours

Veuillez noter que les produits marqué vente finale, ne peuvent être remboursés.

Nous voulons que vous soyez toujours entièrement satisfait de votre commande! Si vous souhaitez retourner votre commande, peu importe la raison, veuillez nous envoyer un courriel à boutique.aly.mel@gmail.com avec la raison du retour et nous vous fournirions un numéro d'autorisation de retour.

Les retours doivent être timbrés dans les 10 (trente) jours qui suivent l'achat initial, et doivent inclure tous les emballages fournis lors de l'achat. Prenez soin de bien indiquer votre numéro d'autorisation de retour sur l'étiquette d'expédition pour que nous puissions traiter votre demande rapidement et correctement. La marchandise retournée sans numéro d'autorisation de retour ou timbrée suivant les 10 jours de l'achat initial pourra seulement être retournée au client ou échangée pour un crédit, à notre discrétion. Les remboursements seront faits sur la carte de crédit ou sur le compte PayPal utilisé lors de l'achat initial.

Le client est responsable des frais de livraison lors des retours de marchandise. Par contre, nous nous occupons des frais de livraison lorsque nous enverrons le nouveau produit qui remplacera votre achat initial. Nous limitons les échanges à un item par commande.

Si un item est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé ou refusé par le client, ou bien à cause d'une livraison à une mauvaise adresse, nous rembourserons la marchandise au client. Les frais de livraison de Postes Canada seront à la charge du client.

Les items indiqués en rouge sur le site web sont en rabais et ne peuvent pas être retournés pour un remboursement. Ils peuvent par contre être échangés.

Retours Provenant Des États-Unis:

Envoyez-nous un courriel pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Nous acceptions seulement les retours internationaux envoyés par The United States Postal Service (USPS). À cause des frais de livraison internationale élevés, nous ne pouvons pas procéder à des échanges avec les États-Unis. Veuillez nous contacter si vous avez des questions avant de procéder à un achat, nous serons ravis de vous aider.Veuillez poster les retours à: Retours/Boutique Aly Mel 5700 Grenier, St-Hubert,Qc,j3y1p8

Guide Des Mensurations (Voir chaque article)

Laissez-nous vous faciliter la tâche avec ce guide pratique! Nous savons qu'en magasinant en ligne, il est parfois difficile de s'orienter vers la bonne taille sans l'aide d'un conseiller. Voilà pourquoi nous avons consulté notre équipe de vente pour vous présenter ce guide utile de mesures que vous trouverez dans les descriptions des vêtements. Pour vous aider à comparer, vous pouvez utiliser un ruban à mesurer et des vêtements que vous possédez déjà. Après avoir mesuré vos articles à plat, notez les mesures et servez-vous de celles-ci comme guide. Vous aurez ainsi une meilleure idée des mesures du vêtement que vous regardez en ligne. Si vous souhaitez plus d'information ou même des photos supplémentaires, nous vous invitons à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider!

Merci pour votre achat et votre confiance

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